Потребители все больше времени проводят онлайн и готовы быстро принимать решение о покупке/работе с тем или иным продуктом/поставщиком онлайн. Уверенное онлайн-присутствие повышает и укрепляет имидж компании. Ведение страниц в социальных медиа повышает прозрачность вашей компании в глазах клиентов. Доступность 24/7 повышает скорость принятия решения для работы с вашей компанией. Только за счет онлайн-инструментов вы можете повысить открытость вашей компании для вашего клиента. Ближайший тренд в этом направлении – это развитие и внедрение технологии чат-ботов для закрытия однотипных вопросов пользователей, что также сделает вашу компанию более доступной и эффективной для клиентов на рынке.
# Развитие
Инвестирование в улучшение продукта, маркетинг и персонал являются ключевыми инструментами для роста и развития бизнеса. Инвестирование в исследования и разработки, маркетинговые кампании и обучение персонала могут привести к улучшению качества продукта, увеличению продаж и повышению производительности сотрудников.