☝ Как могут обманывать при обращении за SMM услугами?
Все знают ситуации, когда недобросовестные специалисты накручивают ботов, заявки и выдают это за выполненную работу. Это слишком очевидно и через пару месяцев таких махинаций клиент начинает понимать, что что-то не так.
🤫 Но есть компании, которые могут целый год мутить херню, а заметить это крайне сложно.
Как им это удается?
Есть такой показатель в SMM как вовлеченность вашей аудитории. Так вот. Есть множество способов набирать реакции. И многие специалисты знают о них. Даже если они не очень хорошо разбираются в профессии.
Допустим, у вас компании, что-то продаете и специалист ведет ваши соцсети. Вот он приходит и говорит «Появился такой-то инфоповод, а давайте спросим у аудитории, как они к этому относятся». И вот в вашем сообществе появляется пост где много лайков, комментариев и так далее.
😦 На выходе вы получаете хорошую, но бесполезную вовлеченность.
Клиент чаще всего не умеет пользоваться рекламным кабинетом. Сейчас у основных социальных сетей есть возможность размещать рекламу вообще где-угодно. Под названием «партнерских размещений». И охватите вы кого-угодно, но не вашу целевую аудиторию.
А вовлеченность как раз показывает качество охваченной нами аудитории. Если у вас не нужный охват, то недобросовестный специалист будет использовать трюк из первого пункта, чтобы выглядело так, что он делает все верно.
Поговорим о заявках (лиды). Получить лиды не так уж и сложно. В соцсетях как минимум есть инструменты для этого. Когда человек видит рекламу, нажимает на кнопку, а там уже все за него заполнено. А там недозвон. Чаще всего это последний шанс специалисту привлечь лиды, если у него не получилось другим способом.
🤯 Как вы понимаете, с таких лидов продажу вы не закроете.
А когда вы скажите, что лиды есть, а продаж нет, он обязательно скажет, что вы просто не умеете продавать. Ваша задача показать, что заявки с других каналов у вас отлично закрываются. А если не закрываются, то реально, может, вы не умеете продавать?
❓ Был ли у вас негативный опыт сотрудничества с такими специалистами, компаниями?
